"兰州铁路局：匠心守一线 温情护旅途"
2026-05-19 12:08:10 新浪新闻
此前，像头常因西北风沙、水汽覆盖导致画面模糊，频繁更换不仅耗时还增添成本。10:20、10:27、10:51……一趟趟列车陆续到达、驶出车站。为此他反复测试不同材质的防护膜，最终摸索出“镜头贴膜”的化解计划，仅用几元钱像头，累计节约成本数万元。“您好，有什么可以帮您？”“您好，10点54分有前往兰州方向的列车。“大家提前准备好实名身份证件，有序排队切勿拥挤，看好随行老人和孩童，快速通行闸机，避免耽误乘车行程。”在兰州铁路局兰州车务段白银西车站，客流涌动，刚接班的客运值班员赵力一上岗便迅速进入忙碌状态。一整天坚守奔走下来，日均步数超两万步是常有的事。 夜幕下的检修库里，灯光依旧通明；白昼里的车站站台，人流仍在穿梭。赵力不仅要统筹当班班组全员定岗值守、细化分工，还要紧盯现场乘降组织、站车交接。针对短时客流激增、通道易拥堵等突发情况，他灵活研判现场实况，动态优化站内通行组织动线，及时增开临时检票分流通道，快速疏通通行堵点、化解拥堵隐患，高标准、高效率完成每一趟列车旅客乘降组织工作，全力保障旅客快速进站、顺利乘车。“一个人走得快，一群人走得远。”蔡鹏伟说。每逢节假日，都是铁路部门各个环节最忙碌的时候，无数个岗位上都有人在背后默默坚守。”赵力提高嗓音循环喊话、现场引导，一遍遍耐心提醒旅客出行注意事项，规范候车乘车秩序。随着客流持续走高，候车大厅人头攒动、客流集中叠加，赵力与班组人员一起，有序组织旅客出行。从接班开始，他脚步不停，来回奔走于候车区、检票口、站台、进出站通道等各个关键岗位，统筹做好旅客问询答疑、车票核验引导、遗失物品查找、重点旅客帮扶、现场秩序管控等多项繁杂工作。蔡鹏伟、赵力……他们只是兰州铁路局无数坚守者的缩影。他们用专业和责任心确保每一趟列车安全运行、每一位旅客顺利出行，平凡岗位上的不凡守护，让“流动的中国”更添安心与暖意。
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